Retours
Retours
Pas entièrement satisfait ? Chez FireRocket, vous pouvez facilement échanger ou retourner votre commande. Et le meilleur : les retours sont gratuits – vous recevez de notre part une étiquette de retour.
Comment ça marche
- S'inscrire – signalez votre retour dans les 14 jours suivant la réception via le formulaire en bas de cette page (ou par e-mail à info@firerocket.nl).
- Étiquette de retour – vous recevez de notre part une étiquette de retour gratuite avec les instructions.
- Renvoyer – renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre inscription, autant que possible dans son état et son emballage d'origine.
- Remboursement – nous remboursons le montant total de la commande, frais d'expédition initiaux inclus, dès que possible et au plus tard 14 jours après réception de votre retour.
Bon à savoir
- Pendant le délai de rétractation, manipulez le produit avec soin et ne le déballez que pour en évaluer la nature et les caractéristiques.
- Des questions sur votre retour ? Contactez-nous.
Pour en savoir plus sur vos droits, consultez nos conditions générales.