Retours

Retours

Pas entièrement satisfait ? Chez FireRocket, vous pouvez facilement échanger ou retourner votre commande. Et le meilleur : les retours sont gratuits – vous recevez de notre part une étiquette de retour.

Comment ça marche

1. S'inscrire – signalez votre retour dans les 14 jours suivant la réception via le formulaire en bas de cette page (ou par e-mail à info@firerocket.nl).
2. Étiquette de retour – vous recevez de notre part une étiquette de retour gratuite avec les instructions.
3. Renvoyer – renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre inscription, autant que possible dans son état et son emballage d'origine.
4. Remboursement – nous remboursons le montant total de la commande, frais d'expédition initiaux inclus, dès que possible et au plus tard 14 jours après réception de votre retour.

Bon à savoir

• Pendant le délai de rétractation, manipulez le produit avec soin et ne le déballez que pour en évaluer la nature et les caractéristiques.
• Des questions sur votre retour ? Contactez-nous.

Pour en savoir plus sur vos droits, consultez nos conditions générales.