Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

FireRocket attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 1 – Qui sommes-nous

FireRocket est le responsable du traitement de vos données personnelles.

FireRocket
Gerrit Bolkade 28
1507 BR Zaandam
E-mail : info@firerocket.nl
Numéro de Chambre de commerce : 98575511
Numéro d'identification TVA : NL005339838B84

Article 2 – Quelles données personnelles nous traitons

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons traiter les données suivantes :

coordonnées (nom, adresse, lieu de résidence) ;
données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
données de commande et de livraison ;
données de paiement (traitées via notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les données de carte complètes) ;
données de compte et de connexion (si vous créez un compte) ;
données sur votre utilisation du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées (via les cookies) ;
votre adresse e-mail et vos préférences si vous vous inscrivez à notre newsletter ou demandez une notification de réapprovisionnement.

Article 3 – Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

l'exécution de votre commande et du contrat (base : exécution du contrat) ;
le traitement des paiements et la prévention de la fraude (base : exécution du contrat / obligation légale) ;
la fourniture d'un service client et la réponse aux questions (base : intérêt légitime) ;
l'envoi de notre newsletter et des notifications de réapprovisionnement (base : consentement) ;
l'amélioration et la sécurisation de notre site et l'analyse de son utilisation (base : intérêt légitime / consentement pour les cookies non fonctionnels) ;
le respect des obligations légales, telles que l'obligation fiscale de conservation (base : obligation légale).

Article 4 – Cookies

Notre site utilise des cookies et des techniques similaires. Nous distinguons :

Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne (par exemple votre panier). Aucun consentement n'est requis pour ceux-ci.
Cookies analytiques : via Google Analytics, nous mesurons comment les visiteurs utilisent notre site afin de pouvoir l'améliorer.
Cookies marketing : via le Pixel Meta (Facebook) et le Pixel TikTok, nous mesurons les résultats de la publicité et pouvons afficher des annonces pertinentes.

Pour les cookies analytiques et marketing, nous demandons votre consentement au préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations sur notre page cookies.

Article 5 – Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous partageons des données uniquement avec des parties qui nous aident à fournir nos services (sous-traitants), notamment :

Shopify – notre plateforme e-commerce et l'hébergement de la boutique ;
Prestataires de paiement – pour le traitement sécurisé des paiements ;
Services de livraison – pour la livraison de votre commande ;
Klaviyo – pour l'envoi de notre newsletter et de la communication par e-mail ;
Kbite – pour l'envoi des notifications de réapprovisionnement ;
Google – pour les statistiques du site (Google Analytics) ;
Meta – pour la mesure publicitaire (Meta Pixel) ;
TikTok – pour la mesure publicitaire (TikTok Pixel).

Avec ces parties, nous concluons, lorsque cela est requis, des accords de sous-traitance afin de protéger vos données.

Article 6 – Transferts en dehors de l'EEE

Certaines des parties mentionnées ci-dessus (telles que Shopify, Google, Meta et TikTok) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert ait lieu sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation (comme l'EU-US Data Privacy Framework).

Article 7 – Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Une obligation fiscale légale de conservation de 7 ans s'applique à notre administration. Nous conservons les données de la newsletter jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

Article 8 – Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illicite. Notre site utilise une connexion sécurisée (SSL).

Article 9 – Vos droits

Vous avez le droit de :

consulter, corriger ou faire supprimer vos données ;
vous opposer au traitement ;
faire limiter le traitement ;
faire transférer vos données (portabilité des données) ;
retirer un consentement donné précédemment.

Vous pouvez introduire une demande via info@firerocket.nl. Nous répondons à votre demande dans un délai de quatre semaines. Pour nous assurer que la demande émane bien de vous, nous pouvons vous demander de vous identifier.

Article 10 – Déposer une plainte

Vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez alors nous contacter. Vous avez également toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Article 11 – Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

Article 12 – Contact

Vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles ? Contactez-nous alors via info@firerocket.nl.