Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over onze pelletkachels, bestellen, bezorgen en garantie. Staat je antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op - we reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Dankzij de krachtige verbranding en de verticale vlam geeft de FireRocket directe, gerichte warmte. De Pro en Pro RVS hebben een extra lange glazen buis (120 cm) en verspreiden ook in de open lucht aangename warmte. Voor gebruik in de volle openlucht raden we eerder een Pro-model aan dan de 83 cm.
Plaats de losse onderdelen (glazen buis en kap), vul het reservoir met houtpellets en steek aan met een gasbrander via de opening aan de onderzijde. Houd er rekening mee dat het 5 à 10 minuten kan duren voordat de kachel goed en stabiel brandt.
Ja, als de ruimte open genoeg is en je de afstanden aanhoudt. De FireRocket is een kachel voor buiten zonder rookkanaal. Onder een dak gelden daarom drie regels:
Tel 40 cm op bij de hoogte van de kachel:
Meet het laagste punt van het dak direct boven de plek van de kachel. Bij een aflopend dak is dat niet altijd het midden.
Ja, maar houd dan extra marge aan boven de kachel. Warmte stijgt recht omhoog, en kunststof, hout en doek zijn daar gevoeliger voor dan steen of metaal. Zet de kachel niet onder het laagste deel van het dak. Vraag bij twijfel aan de leverancier van je overkapping hoe hittebestendig het materiaal is.
Nee. In een ruimte die je kunt dichtmaken, zoals een serre, tuinkamer of veranda met gesloten wanden of windschermen, gebruik je de FireRocket niet – ook niet met een raam open. Staan de wanden volledig open, dan kan het wel, zolang je de regels hierboven aanhoudt. Gebruik hem nooit binnenshuis.
Op een stabiele, vlakke en hittebestendige ondergrond, zoals tegels. Op een houten vlonder of composiet leg je er een hittebestendige plaat onder. Zet hem bij de open zijde en niet in een hoek of tegen de gevel: daar trekt eventuele rook weg en krijgt de vlam lucht.
Met droge ENplus A1-houtpellets is de rook beperkt. Bij het aansteken en met vochtige houtpellets kan er kort wat rook ontstaan. Bewaar je houtpellets droog en zorg voor goede ventilatie.
Het brandstofverbruik verschilt per model. De FireRocket 83 cm heeft een reservoir van 1,8 kg houtpellets (ca. 1,5 uur). De FireRocket Pro en Pro RVS hebben een reservoir van 3,5 kg houtpellets (ca. 2 uur).
Wij raden ENplus A1-houtpellets aan voor de mooiste, schoonste vlam en een zo laag mogelijke asvorming.
Nee, houtpellets en een gasbrander schaf je apart aan. Zo kies je zelf de beste kwaliteit houtpellets voor een mooie, schone vlam.
De RVS-uitvoering is gemaakt van hoogwaardig roestvast staal en daardoor extra bestand tegen weer en temperatuurverschillen, voor een nóg langere levensduur. Bewaar 'm bij voorkeur toch onder een overkapping wanneer je 'm niet gebruikt.
Voor 16:00 uur besteld op werkdagen, dan is je bestelling de volgende werkdag in huis.
Ja. We bezorgen gratis in zowel Nederland als België.
Let bij reserveonderdelen op het juiste model. Twijfel je? Stuur ons een bericht via info@firerocket.nl en we helpen je graag.
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), PayPal, Bancontact, Apple Pay en Google Pay. Liever achteraf betalen? Dat kan met Klarna.
Ja, je hebt 14 dagen retourrecht. Neem contact op via info@firerocket.nl en wij regelen het. Meer informatie vind je op onze retourpagina.
Op alle FireRocket-kachels geldt 1 jaar fabrieksgarantie op fabricage- en materiaalfouten, naast je wettelijke rechten. Meer hierover lees je op onze garantiepagina.
