Retourneren

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Bij FireRocket kun je je bestelling eenvoudig ruilen of retourneren. En het mooiste: retourneren is gratis – je ontvangt van ons een retourlabel.

Zo werkt het

1. Aanmelden – meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het formulier onderaan deze pagina (of mail naar info@firerocket.nl).
2. Retourlabel – je ontvangt van ons een gratis retourlabel met de retourinstructies.
3. Terugsturen – stuur het product binnen 14 dagen na je aanmelding terug, zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking.
4. Terugbetaling – we storten het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug.

Goed om te weten

• Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en pak je het alleen uit om de aard en kenmerken te beoordelen.
• Vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op.

Meer over je rechten lees je in onze algemene voorwaarden.