Retourneren

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Bij FireRocket kun je je bestelling eenvoudig ruilen of retourneren. En het mooiste: retourneren is gratis – je ontvangt van ons een retourlabel.

Zo werkt het

1. Aanmelden – meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het formulier onderaan deze pagina (of mail naar info@firerocket.nl).
2. Retourlabel – je ontvangt van ons een gratis retourlabel met de retourinstructies.
3. Terugsturen – stuur het product binnen 14 dagen na je aanmelding terug, zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking.
4. Terugbetaling – Bij herroeping van je volledige bestelling betalen we het orderbedrag en de kosten van standaardbezorging uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten tot we het product of een verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder is. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de oorspronkelijke bezorgkosten niet terug. We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij je met iets anders instemt.

Goed om te weten

• Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en pak je het alleen uit om de aard en kenmerken te beoordelen.
• Vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op.

Meer over je rechten lees je in onze algemene voorwaarden.