Resi

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Non sei del tutto soddisfatto? Con FireRocket puoi sostituire o restituire facilmente il tuo ordine. E il bello è che il reso è gratuito: ti inviamo noi un'etichetta di reso.

Come funziona

1. Comunicazione – comunica il reso entro 14 giorni dal ricevimento tramite il modulo in fondo a questa pagina (oppure scrivi a info@firerocket.nl).
2. Etichetta di reso – riceverai da noi un'etichetta di reso gratuita con le relative istruzioni.
3. Spedizione del reso – rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, per quanto possibile nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
4. Rimborso – Se eserciti il recesso per l’intero ordine, rimborsiamo l’importo dell’ordine e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di ricevere il prodotto o una prova della spedizione di ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo. In caso di reso parziale, non rimborsiamo le spese di consegna iniziali. Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento, salvo un tuo diverso accordo.

Da sapere

• Durante il periodo di recesso, tratta il prodotto con cura e disimballalo solo per valutarne natura e caratteristiche.
• Hai domande sul reso? Contattaci senza esitare.

Scopri di più sui tuoi diritti nelle nostre condizioni generali.