Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu unseren Pelletöfen, zu Bestellungen, Lieferung und Garantie gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Dann kontaktiere uns gerne – wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Dank der kräftigen Verbrennung und der vertikalen Flamme gibt der FireRocket direkte, gezielte Wärme. Der Pro und der Pro RVS haben ein extra langes Glasrohr (120 cm) und verbreiten auch im Freien angenehme Wärme. Für die Nutzung im vollen Freien empfehlen wir eher ein Pro-Modell als den 83 cm.
Setze die einzelnen Teile (Glasrohr und Haube) auf, fülle den Vorratsbehälter mit Holzpellets und zünde sie mit einem Gasbrenner durch die Öffnung an der Unterseite an. Beachte, dass es 5 bis 10 Minuten dauern kann, bis der Ofen gut und gleichmäßig brennt.
Ja, wenn der Raum offen genug ist und du die Abstände einhältst. Der FireRocket ist ein Ofen für draußen ohne Rauchabzug. Unter einem Dach gelten deshalb drei Regeln:
Rechne 40 cm zur Höhe des Ofens hinzu:
Miss den niedrigsten Punkt des Dachs direkt über dem Ofen. Bei einem schrägen Dach ist das nicht immer die Mitte.
Ja, aber halte dann zusätzlichen Abstand über dem Ofen ein. Wärme steigt senkrecht nach oben, und Kunststoff, Holz und Stoff sind dafür empfindlicher als Stein oder Metall. Stell den Ofen nicht unter den niedrigsten Teil des Dachs. Frag im Zweifel den Lieferanten deiner Überdachung, wie hitzebeständig das Material ist.
Nein. In einem Raum, den man schließen kann, etwa einem Wintergarten, Gartenzimmer oder einer Veranda mit geschlossenen Wänden oder Windschutz, nutzt du den FireRocket nicht – auch nicht mit offenem Fenster. Sind die Wände vollständig offen, ist es möglich, solange du die Regeln oben einhältst. Niemals in Innenräumen verwenden.
Auf einen stabilen, ebenen und hitzebeständigen Untergrund, zum Beispiel Fliesen. Auf Holz- oder WPC-Dielen legst du eine hitzebeständige Platte darunter. Stell ihn an die offene Seite, nicht in eine Ecke oder an die Hauswand: Dort kann eventueller Rauch abziehen und die Flamme bekommt Luft.
Mit trockenen ENplus-A1-Holzpellets ist der Rauch gering. Beim Anzünden und mit feuchten Holzpellets kann kurz etwas Rauch entstehen. Lagere deine Holzpellets trocken und sorge für gute Belüftung.
Der Brennstoffverbrauch unterscheidet sich je nach Modell. Der FireRocket 83 cm hat einen Vorratsbehälter für 1,8 kg Holzpellets (ca. 1,5 Stunden). FireRocket Pro und Pro RVS haben einen Vorratsbehälter für 3,5 kg Holzpellets (ca. 2 Stunden).
Wir empfehlen ENplus A1-Holzpellets für die schönste, sauberste Flamme und eine möglichst geringe Aschebildung.
Nein, Holzpellets und einen Gasbrenner kaufst du separat. So kannst du hochwertige Holzpellets für eine schöne, saubere Flamme selbst auswählen.
Die Edelstahl-Ausführung besteht aus hochwertigem Edelstahl und ist dadurch besonders beständig gegen Witterung und Temperaturunterschiede, für eine noch längere Lebensdauer. Bewahre ihn dennoch vorzugsweise unter einer Überdachung auf, wenn du ihn nicht benutzt.
An Werktagen vor 16:00 Uhr bestellt, dann ist deine Bestellung am nächsten Werktag da.
Ja. Wir liefern kostenlos sowohl in die Niederlande als auch nach Belgien.
Achte bei Ersatzteilen auf das richtige Modell. Im Zweifel? Schreib uns eine Nachricht an info@firerocket.nl und wir helfen dir gerne.
Du kannst sicher mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), PayPal, Bancontact, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Lieber später bezahlen? Das geht mit Klarna.
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht. Kontaktiere uns über info@firerocket.nl und wir kümmern uns darum. Weitere Informationen findest du auf unserer Rückgabeseite.
Auf alle FireRocket-Öfen gilt 1 Jahr Herstellergarantie auf Fabrikations- und Materialfehler, zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Mehr dazu liest du auf unserer Garantieseite.
